Her Zaman İşe Yarayan 4 Call Center Hilesi
Keşke call center performansını geliştirmenin yolu birkaç ‘tüyo’ uygulamakla sınırlı olsaydı. Gerçekte çoğu şirket, call centerlarını, kâr sağlamadan harcama yapılan bir ‘masraf merkezi’ olarak görmektedir. Bunun sonucu olarak, call center yöneticilerinin sık sık ...
Devamını Oku